Año XXIV Núm. 136 / Setiembre - Octubre 2009_________
28-Sep-2009 15:44
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_____Revista Oficial de la Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo
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Contenido
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Manejando la crisis en empresas de |
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| Un pequeño sondeo entre empresas de hospedaje de turismo rural y comunitario, así como tour operadoras especializadas, permitió conocer -sin pretender que este sea un análisis exhaustivo- que la crisis por la cual atraviesa la industria, no ha generado hasta el momento impactos severos en este sub sector (TRC) y más bien la coyuntura ha permitido mejorar los servicios, llevando a cabo acciones novedosas. El turismo rural comunitario se define en Costa Rica como aquellas experiencias turísticas planificadas e integradas sosteniblemente al medio rural y desarrolladas por los pobladores locales para beneficio de la comunidad. (Definición oficial de la Cámara Nacional de Turismo Rural Comunitario –CANTURURAL-). El turismo rural, según Calavatra citado por Martínez (2008), es un turismo que se caracteriza por ser de iniciativa, gestión y efectos locales, así como por dar valor a la cultura y al paisaje. Estas son algunas de las razones por las cuales este tipo de turismo, agrada cada vez más, sobre todo cuando la ciudad tiende hacia la uniformidad. |
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| El turismo rural desempeña un papel significativo en los procesos de desarrollo de las zonas más desfavorecidas, por ser un generador de ingresos y empleos; promotor de infraestructura; vector de intercambios y de sinergias entre el medio rural y urbano, así como, por su efecto multiplicador en las inversiones directas, relativamente modestas. Este papel será tanto o más importante, en la medida que alcance un nivel elevado de calidad y que proponga productos y servicios (construyan experiencias) que respondan al amplio espectro de segmentos de mercados que buscan en el Turismo Rural una opción de esparcimiento y ocio. El sondeo realizado, tomó como referencia empresas de hospedaje rural con una importante trayectoria y afluencia turística, entre ellas, las Posadas Rurales Heliconias en Bijagua de Upala, Nacientes Palmichal en Acosta y Danta Corcovado Lodge en La Palma de Puerto Jiménez, permitiéndonos conocer datos relacionados con el comportamiento del turista, así como de sus acciones para enfrentar la crisis. El sondeo contempló 10 preguntas relacionadas con las características del establecimiento, el comportamiento de los turistas en el último año, así como las estrategias definidas para enfrentar la situación actual de crisis que está afectando al sector. Como resultado de este sondeo y ante la pregunta de si ha bajado la llegada de turistas a los albergues, únicamente Heliconias reporta una baja en el servicio de hospedaje, pero sobre todo en el one day tour. Los demás reportan un incremento de entre un 20% y un 30% de visitación, mencionando que ha variado la demanda de grupos, por parejas o familias pequeñas, lo cual significa para ellos un trato mas personalizado y un mayor consumo de los tours que se venden desde los albergues, lo cual redunda en un incremento de los ingresos. |
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| Debemos ser cautelosos, además, pues la hotelería tradicional está desarrollando campañas agresivas de promoción con tarifas bajas, por lo que los efectos negativos se sentirán en el resto del año y muy posiblemente en la temporada 2009-2010. | |||
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