|
La
seguridad del individo es una necesidad, y el turista como ser humano tiene el
derecho de visitar nuestro país con pasos tranquilos y confiandos.
Esta es una de las muchas razones por las cuales, se han realizado
grandes esfuerzos para lograr personal capacitado que le proporcione, a ese
visitante tan importante, seguridad durante los días que desee permanecer con
nosotros.
Ante
esta realidad, el Instituto Nacional de Aprendizaje, mediante el Núcleo de
Turismo, realizó los estudios pertinentes, que permitieran definir los
Programas de Formación Profesional en el campo de la seguridad turística,
acordes a las necesidades del sector turismo, a fin de dar una respuesta
oportuna, mediante la formación de recurso humano altamente calificado.
Las
investigaciones realizadas dieron lugar a tres Programas de Formación
Profesional y que se citan:
1.BASICO
DE SEGURIDAD PARA EMPRESAS TURISTICAS
OBJETIVO
GENERAL: Desarrollar aptitudes
atinentes al proceso de oficial de seguridad que trabaja para empresas y
actividades turísticas, con una visión objetiva de eficiencia y calidad
REQUISITOS
DE INGRESO: Dieciocho años cumplidos. –Tener aprobado el tercer año
de educació básica o acreditar más de tres años de experiencia en el
puesto de oficial de seguridad. –Someterse al proceso de selección definido
por el INA.
DURACION:
774 Horas
CONTENIDOS:
Fundamentos de turismo y seguridad
Comunicación para oficiales de seguridad
Servicio al cliente desde un departamento de seguridad
Normas jurídicas y ética para el oficial de seguridad
Primeros auxilios básicos
Seguridad por información
Uso limpieza y manejo de equipos
Inglés técnico para oficiales de seguridad turística
Defensa personal
Manejo de casos de emergencia
Práctica supervisada en la empresa
2..PLANES
Y PROCEDIMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO HOTELERO DE SEGURIDAD
OBJETIVO
GENERAL: Desarrollar aptitudes atinentes al trabajo de Oficiall de Seguridad
en empresas hoteleras, con una visión objetiva de eficiencia y calidad.
REQUISITOS
DE INGRESO: Dieciocho años cumplidos. –Tener aprobado el Programa Básico
de Seguridad para Empresas Turísticas o acreditar la capacitación señalada,
mediante, las pruebas respectivas. –Someterse al proceso de selección
definido por el INA
DURACION
160 Horas.
CONTENIDOS:
Programa Hotelero de Seguridad
Práctica supervisada en una empresa hotelera
3.
DIRECCION DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD HOTELERO
OBJETIVO
GENERAL: Administrar el Departamento Hotelero de Seguridad, tomando en
cosideración las áreas operativas y administrativas del mismo, bajo un
concepto de eficiencia y calidad.
REQUISITOS
DE INGRESO: Desempeñarse como encargado del Departamento de Seguridad (mínimo
un año) en una empresa hotelera o ser egresado del Programa de Planes y
Procedimientos en el Departamento Hotelero de Seguridad.
DURACION:
545 Horas
CONTENIDO:
Auditorías de Seguridad
Administración de casos de emergencia
Técnicas de investigación criminal
Delito financiero
Administración del Departamento Hotelero de Seguridad
Inglés técnico
Práctica supervisada en una empresa hotelera
|
