"EDICION 73" EDITORIAL

EXPOTUR 1999-06-28 

Este mes se efectuará la XV edición de EXPOTUR, declarado como EVENTO DE INTERES PUBLICO por decreto ejecutivo. 

A pocos días de finalizar el siglo, vale la pena recordar que éste ha deparado sorpresas agradables sobre todo en comunicació; que debemos prepararnos, de la mejor forma, para aceptar los cambios que el sector turismo necesariamente tendrá que incorporar al inicia del nuevo milenio. 

Este mes de mayo nos reuniremos otra vez, en uno de los foros más importantes de América Latina, para transar negociaciones de productos y servicios turísticos.  Compradores y vendedores de muchas partes, pero sobre todo de nuestro continente, se darán cita en EXPOTUR-99, deseosos de estrechar lazos de amistad y solidaridad de intercambiar conocimientos y relaciones comerciales con empresarios turísticos de todas partes del mundo. 

EXPOTUR, evento gestado en Costa Rica como una herramienta de promoción y negociación del producto turístico costarricense, hoy día es mucho más que eso, pues en esta feria convergen empresarios vendedores de:  México, Centro América, Sur América y el Caribe, deseosos de ofrecer sus productos ante empresarios compradores de:  Centro, Sur y Norteamérica, El Caribe, Europa y Asia.  En medio de estos amigos, huéspedes y protagonistas, se encuentra la razón de ser de compradores y vendedores:  Los Clientes. 

Me siento complacido porque en vísperas de la XV de EXPOTUR, la Asociación Costarricense de Profesionales de Turismo organizó varios seminarios de capacitación para apoyar el conocimiento del mercado y las herramientas y procedimientos que deben marcar esa “diferencia”, tan buscada por quienes reciben un servicio.  Los seminarios “Que esperan los compradores para el Desarrollo del Producto en Costa Rica” y  “Servicio Excelente y Customer Delight”, fueron un punto más de ese compromiso que sentimos todos, asociados, miembros de la junta directiva y fiscalía, administradores y colaboradores de ACOPROT,  para lograr los mejores beneficios en nuestra actividad y seguir manteniendo al turismo, en forma sostenible, como la primera generadora de divisas y empleos en Costa Rica, este y todos los años. 

La excelencia nos debe unir y distinguir, porque al lograrla beneficiamos al usuario final de nuestros productos y servicios: el visitante; y al palparla, volverá. 

Bienvenidos a EXPOTUR-99,  y que las negociaciones, experiencias, capacitación y conocimientos que obtendremos durante el evento, sirvan para ocncentrar nuestra energí positiva en el mejoramiento de los procesos, y sea un cúmulo de esfuerzos constantes, rotundos y duraderos, de los que estamos involucrados en esta noble actividad, para satisfacer a todos y cada uno de nuestros visitantes. 

Luis Montero E., MBA
Presidente