"EDICION 81" PROYECTO TURISMO ACCESIBLE 

El turismo se caracteriza por ser una actividad de servicios que promueve la recreación y diversión en procura de una mejor calidad de vida con igualdad de oportunidades.  La creciente demanda de turistas que presenta alguna discapacidad exige a esta actividad la prestación de servicios accesibles que permitan satisfacer sus expectativas de viaje, calificándose en la ley 7600, como un acto discriminativo que, en razón de la discapacidad, "se le niegue a una persona participar en actividades culturales, deportivas y recreativas que promuevan o realicen las instituciones públicas o privadas". 

Al Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), como ente rector de la Formación y Capacitación Profesional, le corresponde aunar esfuerzos con el Sector Turismo para ofrecer un proceso educativo de calidad en igualdad de condiciones, con una oferta formativa coherente con las necesidades, problemas y aspiraciones de los trabajadores costarricenses. 

Con la finalidad de responder en forma efectiva, ágil y oportuna a todos los planteamientos anteriores, el Núcleo de Turismo del INA ha diseñado el Proyecto de Turismo Accesible que tiene entre otros objetivos: 

-Realizar un estudio que permita identificar las obligaciones de la Institución en respuesta a la ley 7600 y su Reglamento, sobre "Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad". 

-Capacidad por medio de talleres y seminarios al personal técnico docente y administrativo del Núcleo de Turismo en temas relacionados con la discapacidad, tales como: 

·        Jornada de Reflexión sobre Formación Profesional y Discapacidad

·        Comunicación y Adecuaciones Curriculares

·        Lenguaje de Señas de Costa Rica (LESCO)

·        Accesibilidad física en Empresas de Hospedaje.

·        Orientación para la Atención de Necesidades Educativas

especiales y aplicación de adecuaciones curriculares en la Formación Profesional. 

-Elaborar procedimientos de trabajo orientados a la información de servicios de capacitación y selección de participantes con necesidades educativas especiales. 

-Diseñar un curso denominado "Prestación de Servicios Turísticos a Personas con Discapacidad" dirigido a docentes estudiantes y personas de las empresas del Sector Turismo, con el objetivo de capacitarlos en cómo prestar un servicio al turista nacional e internacional que presente alguna discapacidad. 

-Crear un programa de capacitación referente al "Diseño y Adecuación Arquitectónica de las Empresas de Hospedaje para las Personas con Discapacidad" con el propósito de formar y concientizar a los propietarios, gerentes y administradores de estas empresas sobre la necesidad de crear entornos accesibles. 

-Coordinar con empresarios del Sector Turismo (hospedaje, agencias de viajes, rent a car, restaurantes, etc) la posibilidad de contratar personal de servicio que presente algún tipo de discapacidad y que haya sido formado por el Núcleo de Turismo. 

-Formar y capacitar recurso humano que presente alguna discapacidad, con las competencias técnicas necesarias para la atención de turistas, tanto nacionales como internacionales. 

Para el éxito de este proyecto, se requiere la participación activa del sector en estrecha coordinación con el Núcleo de Turismo.  Las empresas, asociaciones, cámaras y otras organizaciones del sector junto con el INA, tienen la responsabilidad de crear las condiciones necesarias para que todos los turistas en igualdad de condiciones, tengan acceso a los servicios que la actividad turística ofrece. 

Carmen María Solano Martínez
Núcleo de Tursimo
INA