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Lic. William Rodríguez L. Presidente ACOPROT

Recién finalizó la décimo séptima edición de EXPOTUR, la Bolsa de Comercialización Turística de Costa Rica .  Es el momento propicio para hacer una evaluación preliminar de lo que ha sido esta última EXPOTUR, que nos ha dejado excelentes enseñanzas para seguir mejorando.    Pienso que el primer aspecto positivo es que crecimos en el número de  compradores, en comparación con el año pasado.  Tuvimos 158 empresas mayoristas registradas, con 218 delegados.

Esto es un 9%  y un 10%  de crecimiento, respectivamente, con relación al año 2000.  pero me parece que lo mas significativo es que del total de empresas participantes, 47 lo hicieron por primera vez en EXPOTUR, lo que demuestra que seguimos siendo un destino interesante para mas distribuidores en el mundo.   

Pero eso es solo el principio.  Por segundo año consecutivo realizamos los circuitos turísticos, con la intención de enseñarle a los mayoristas los nuevos atractivos y productos turísticos con que contamos.  Tuvimos cuatro circuitos que abarcaron buena parte del país; la increíble zona norte, las playas del Pacífico Norte y del Pacífico Central, la bella y exuberante zona del Caribe Sur y, desde luego, el prometedor pacífico Sur, donde Costa Rica y el mundo turístico que nos apoya pondrán sus ojos en un futuro cercano. 

Ochenta y dos mayoristas hicieron las giras de trabajo, junto con 15 periodistas nacionales y extranjeros que divulgaran nuestros atractivos a lo largo y ancho del mundo.  Este es un gran logro, pero tan o mas significativo es que este año las Cámaras Regionales que participaron capitalizaron sobre la experiencia del año pasado y su organización para recibir, mostrar y preparar material de apoyo fue infinitamente superior al año 2000. 

¡Vamos aprendiendo! 

Sin embargo, en mi opinión, lo más significativo fue la dinámica que tuvieron los períodos de negociación, los cuales fueron febriles y eficientes.  Personalmente hice un recorrido por la mayoría de los stands, preguntando dos cosas. 

1-Cuál era la opinión sobre los resultados particulares que estaban teniendo. 

2-Si participarán de nuevo en el año 2000. 

Las respuestas fueron increíblemente positivas, desde experimentados vendedores como los Hoteles Best Western, que dijeron que este EXPOTUR les parecía  el mejor de los últimos años, hasta la manifestación vigorosa y felíz de un primer participante, como la empresa Costa Rica Motor Travelers, cuyo dueño, Sr. Kevin Iribarren, dijo que era la mejor inversión que había hecho, pues otros esfuerzos promocionales realizados hasta ese momento ni cercanamente les habían dado los excelentes resultados de EXPOTUR.  Me parece que cualquier cosa que se agregue a estas manifestaciones es redundar sobre los mismo.  Pero creo que la mejor prueba de satisfacción por parte de los vendedores es que antes que terminara el EXPOTUR 2001, ya teníamos 81 reservaciones de empresas con deseos de participar el año próximo. 

Los éxitos del 2001, sin embargo, no nos deben hacer creer que todo esta perfecto.  Tenemos mucho espacio para seguir mejorando y para seguir creciendo con la mejor actividad promocional que tiene nuestro país.  Las cifras siguen sin ser cumplidas como es debido por parte de los compradores, lo que hace que algunos vendedores se sientan frustados de sus esfuerzos.  Hemos hecho muchos intentos para que los mayoristas entiendan de la importancia de cumplir las citas, pero no los podemos tomar de la mano y llevarlos hasta al stand donde los esperan.  Que hacer? Una posibilidad podría ser eliminar las citas y hacer de los dos o tres días de negociación todo “free shopping”, de manera que compradores y vendedores se busquen según sus intereses.  Otra posibilidad podría ser solamente ampliar el período de “free shopping”, de manera que hagamos EXPOTUR 2002 mitad citas y mitad libre compra.  Le daremos pensamiento, analizaremos los pros y contras de estas posibilidades y tomaremos la decisión que nos parezca mas apropiada. 

Otro aspecto que nos debe hacer pensar es  mejorar la organización del evento.  No es que este mal, pero debemos mejorar en la calidad de los expositores de los seminarios, así como agregarle algo nuevo, diferente, que haga que los mayoristas y los vendedores mantengan el interés por EXPOTUR. 

Esos son los trabajos que tenemos por delante, por lo que seguiremos haciendo el mejor de nuestros esfuerzos para que la Bolsa de Comercialización EXPOTUR, la mejor venta turística que tenemos, siga creciendo y representando a nuestro país como se merece.